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Clemencia Gutierrez de Samper

Bogota, Colombia

After 3 years of trying to avoid a total hip replacement (THR) by doing exercises, PT, Pilates, massages, etc., I decided to have the surgery on June of 2017. My “bone on bone” condition due to arthrosis in my right hip was impeding me from walking correctly and I had pain almost permanently. I chose HSS because of its great reputation and because of my friends’ recommendations I chose Dr. Douglas Padgett. The first time he saw me was on 2016 and he recommended the surgery for whenever I was ready. Since the first day, when I arrived for my surgery, I felt that I was in the right place. I felt kindness and professionalism from each one of the people who I interacted with. The punctuality of appointments, the kindness in the care of all people, the hospital’s impeccability, and absolutely everything allowed me to relax and to prepare for the surgery with the peace and trust that one needs to go into the procedure without fear (besides the worry that is inherent to any surgery) as well as with a positive attitude. My surgery was a success. I was in the hospital for 3 nights where I received the best services and treatment. I felt the moral and professional support from each one of the staff including those who cleaned my room, offered me the daily food menu, administered my medication and assessments, helped me walk and also of course Dr. Padgett’s support. I particularly want to highlight the wonderful service I received from the International Center (Patient Relationship Management). They supported my husband and I with absolutely everything that we needed. They provided us with such great moral support and impeccable professionalism by helping us with all the procedures and paper work from the hospital. I want to emphasize their professionalism since it made a great difference in our experience! The first month of PT that was recommended in the hospital was great; free of pain and I was able to walk the day after the surgery. After 8 months I had pain in my right leg when placing my foot down. However, Dr. Padgett saw me after 6 months and helped me feel better by explaining that it is normal to feel this type of pain even one year after the surgery. Today, 9 months after my surgery I can say that I am free of leg pain. I feel very happy and thankful to Dr. Padgett and all of his team as well as the people who work in this wonderful hospital. I am living my normal life again without pain in my hip and I am able to do yoga, Pilates, golf, swimming, and walking 6-8km some days. My experience at HSS was incomparable!

Spanish Translation:

Despues de tres años de tratar de evitar mi operacion de THR, Total Hip Replacement, haciendo ejercicios, fisioterapia, Pilates, masajes etc, tome la decision de operarme en junio del 2017. Ya mi condicion de “bone on bone” por la artrosis en mi cadera derecha me impedia caminar correctamente y tenia dolor casi permanente. Escogi el HSS por su gran reputacion y por recomendacion de amigos escogi al Dr. Douglas Padgett, quien me vio por primera vez en el 2016 y me recomendo la operacion cuando yo lo decidiera. Desde el primer dia que llegue a operarme senti que había llegado a lugar correcto. Senti la amabilidad y el profesionalismo de cada una de las personas con quien tuve contacto. La puntualidad en las citas, la amabilidad del trato de todas las personas, la impecabilidad de hospital , absolutamente todo me permitio relajarme y prepararme para la cirujia con la paz y confianza que se necesita para entrar a una cirujia sin angustia (fuera de la preocupacion inherente a cualcuier cirujia) y con las defensas arriba. Mi cirujia fue un exito. Estuve 3 noches en el hospital, donde recibi los mejores servicios y tratos. Senti el apoyo moral y profesional de cada una de las personas: la niña que limpiaba mi habitacion, quien me ofrecia el menu diario, quien me daba los remedios y tomaba mis examenes, quien me ayudaba a caminar hasta por supuesto la at ncion del Dr. Padgett. Quiero destacar especialmente la maravillosa atencion de las personas que trabajan en el International Center (Patient Relationship Management). Ellas nos apoyaron a mi y a mi marido en absolutamente todo lo que necesitamos, nos dieron desde un gran apoyo moral hasta su impecable profesionalismo, ayudandonos con todos los tramites y papeleos del hospital. Quiero destacar sus servicios pues hicieron una gran diferencia en nuestra experiencia! Mi primer mes con ayuda de la fisioterapia que me recomendaron en el hospital fue muy bueno, sin dolor y caminando desde el dia siguiente a la operacion. Luego pasaron 8 meses en que tuve dolor en mi pierna derecha al apoyar el pie. Sin embargo, el Dr. Padgett me vio a los 6 meses y me tranquilizo diciendome que era normal sentir ese dolor hasta despues de un año de la cirujia. Hoy 9 meses despues de mi cirujia, puedo decir que estoy libre de ese dolor en mi pierna y me siento muy feliz y agradecida con el Dr. Padgett y todo el equipo de personas que trabajan es este maravilloso hospital. Estoy llevando nuevamente mi vida normal sin dolor en la cadera y haciendo yoga, pilates, jugando golf, nadando y caminando algunos dias 6- 8kms. Mi experiencia en el HSS fue inmejorable!